Betalning & Erbjudanden

Din transaktion- och betalningsinformation är hanterad direkt via vår betalningsleverantör med säker kryptering och enligt strikta bankstandarder. Din kreditkortsinformation är automatiskt överförd direkt till banken och kan inte läsas eller spåras av någon annan än din bank.

IDEAL OF SWEDEN har SSL-certifikatet och uppfyller kraven för PCI DSS.

Om du har valt faktura via Klarna men vill pausa din faktura, vänligen använd i första hand Klarnas app för detta. Om du har frågor om appen, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst: Kundtjänst Klarna

Den vanligaste anledningen till att pausa en faktura är att du gjort en retur och väntar på återbetalning/ändring av din faktura.

IDEAL OF SWEDENs betalningsprocess inkluderar flera säkerhetskontroller för att säkerställa maximal säkerhet. Efter lyckad betalning skickas en orderbekräftelse via mejl inom 24 timmar.

Om du inte har fått din orderbekräftelse, vänligen kika din skräppostmapp.

Har du inte fått något mejl från oss? Klicka gärna på chattknappen i det nedre högra hörnet för att starta en chatt med oss.

Vi erbjuder flera betalningsalternativ. Du kan enkelt välja betalningsmetod när du genomför ditt köp under sektionen betalningssätt i kassan.

Samtliga betalningsmetoder är via Klarna, klicka på alternativen i kassavyn för mer information om varje betalsätt.

I dagsläget erbjuder vi endast företagsköp genom Klarna. För att justera det behöver du välja att du handlar som "Organisation/Företag" när du fyller i dina betalningsuppgifter.

Om du är en återförsäljare är du varmt välkommen att kontakta vårt säljteam, så hjälper vi dig gärna vidare.

För att skicka in en officiell förfrågan så behöver du fylla i ett formulär som du kommer till genom att klicka på länken nedan. En av våra ansvariga säljrepresentanter kommer att granska det och kontakta dig så snart som möjligt.

Nedan gäller för våra kampanjer online:

• Kampanjerbjudandet gäller endast beställningar som görs direkt på vår hemsida
• Erbjudandet är tidsbegränsat och kan inte användas för beställningar som görs före eller efter kampanjperioden.
• Rabattkoder kan ej appliceras på produkter med nedsatt pris eller kombineras med kampanjpriser

Information om våra erbjudanden och kampanjer anges på vår hemsida och i våra nyhetsbrev som kommer per e-mail.

Vill du hålla dig uppdaterad och vara först med att ta del av våra nyheter, exklusiva förköp, kampanjer och limiterad utgåvor? Då är du välkommen att prenumerera på vårt nyhetsbrev. 

Vissa produkter ges ut i limited edition och andra är otroligt populära och säljs snabbt vid kampanjer. Vi reserverar oss för att produkter kan ta slut i lager.

Har man köpt flera varor i ett så kallat paketerbjudande eller ”köp 3 betala för 2” så måste samtliga varor returneras, det går ej att returnera enstaka varor då det är just ett paketerbjudande.

Då våra kampanjer är tidsbestämda så gäller de enbart under den period kampanjen är synlig på vår hemsida. Om du beställt innan eller efter så är du dessvärre inte berättigad kampanjpriset.

Om du handlat kort före kampanjperioden är du givetvis välkommen att returnera din order och köpa om din order till det rabatterade priset. 

Nedanför totalbeloppet för ditt köp hittar du en knapp med texten "Rabattkod/Presentkort". Klicka på den för att ange din rabattkod eller ditt presentkort. När du har gjort det, klicka på "Verifiera" för att lägga till rabatten. Koden kommer att tillämpas om alla villkor är uppfyllda.

Fungerar inte koden?

• Se till att det inte finns några extra mellanslag före eller efter koden
• Prova att rensa cookies/cache och prova på nytt
• Rabattkoder ej kan kombineras och att du enbart kan använda en rabattkod per beställning
• Rabattkoder kan ej appliceras på varor med nedsatt pris
• Rabattkoder kan inte användas för köp av presentkort
• Vissa rabattkoder gäller enbart för specifika varor och koderna är bara giltiga till ett visst datum
• Vissa koder fungerar endast för specifika kunder eller vissa länder
• Om du fått ett erbjudande i ett mail från oss kan det hända att erbjudandet enbart gäller via den länk du fått. Observera att om länken innehåller en rabattkod så du kan inte lägga till fler rabattkoder vid ditt köp

Fungerar det fortfarande inte? Var snäll och kontakta vår kundtjänst genom att klicka på chatten i det nedre högra hörnet.

Observera att du måste ange rabattkoden före betalning eftersom priset ej kan justeras senare.

När du genomför ett köp godkänner du priset som anges. Tyvärr kan vi inte i efterhand lägga till rabattkoder på ett köp. Om du önskar lägga en ny order med din rabattkod är det självfallet möjligt.

Observera dock att vi inte kan avbryta lagda ordrar och att du måste returnera din första order för möjlighet till återbetalning.

Ett presentkort är ett värdebevis som ett bolag kan erbjuda sina kunder att köpa. Företaget bestämmer själva vilka villkor som värdehandlingen ska ha, exempelvis giltighetstid, i vilka butiker presentkortet får användas, om det får användas online eller huruvida det går att kombinera med andra rabatter eller erbjudanden.

Nedan hittar du villkoren för våra presentkort:

• Kan användas vid köp online eller i våra egna IDEAL Concept Stores
• Presentkortet är giltigt 1 år från inköpsdatumet.
• Presentkort kan delutnyttjas i de fall produktens pris understiger värdet på presentkortet. Vid köp online kommer överstigande värde finnas kvar på ditt presentkort. Vid köp i butik får du ett tillgodokvitto på överstigande belopp.
• Kan enbart nyttjas vid köp av produkter till ordinarie pris. Kan inte användas på rabatterade produkter eller i kombination med rabattkoder.
• Efter 14 dagar från köpet kan presentkortet inte återbetalas eller lösas in mot kontanter.
• Kan inte användas hos återförsäljare.

Tänk på att din presentkortskod är av värde och bör behandlas som kontanter. Borttappade presentkort ersätts ej.

Uppge koden som står på ditt presentkort i kassan under "Jag har en rabattkod/presentkort" så dras beloppet av i kassan.

Giltighetstiden står på ditt presentkort. Observera att det tyvärr inte är möjligt att förlänga giltighetstiden. När giltighetstiden passerat blir kortet obrukbart.

Om din presentkortskod inte fungerar börja med att prova följande:

• Rensa cookies/cache och prova på nytt
• Presentkort ej användas på rabatterade varor, kan ej kombineras rabattkoder och du kan enbart använda ett presentkort per beställning.
• Har du köpt presentkortet i samma land där du försöker nyttja det? Om du försöker nyttja det i ett annat land kan problem uppstå. Kontakta kundservice för hjälp

Fungerar det fortfarande inte? Var snäll och ta kontakt med vår kundtjänst genom att använda chatten i det nedre högra hörnet.

Om du redan har gjort ett köp med ditt presentkort och är osäker på hur mycket saldo som återstår, vänligen kontakta vår kundtjänst genom att använda chatten i det nedre högra hörnet, så kontrollerar vi saldot åt dig.