Välkommen till IDEAL OF SWEDEN och vår hemsida, idealofsweden.com. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("Du"), gör en beställning via idealofsweden.com och tillhörande sidor ("Hemsidan"). Villkoren utgör ett avtal mellan dig och IDEA OF SWEDEN AB, reg. No. 556889-7994, Gamla Rådstugugatan 33, 602 24 Norrköping ("IDEAL OF SWEDEN" eller "Vi"). Genom att göra köp ifrån och använda Hemsidan så förbinder Du dig till följande Villkor. Vi ber dig noga läsa igenom Villkoren innan vidare användning av Hemsidan.

Den försäljning som finns på Hemsidan riktar sig till dig som konsument och är inte tänkt att genomföras för kommersiellt bruk eller via kommersiell verksamhet. Om misstankar uppkommer kring att ditt köp är gjort för kommersiellt bruk eller genom kommersiell verksamhet så förbehåller sig IDEAL OF SWEDEN rätten att stoppa eller avbeställa din order i väntan på att Du lämnar information som styrker det motsatta.

PERSONLIG INFORMATION

När Du handlar på Hemsidan kommer Vi att spara vissa av dina personuppgifter för att Du ska kunna genomföra ditt köp. Du har rätt att begära tillgång till din data och få den borttagen, eller om någon information är felaktig kan Du få den ändrad. IDEAL OF SWEDEN lagrar eller hanterar inte bank- eller kreditkortsinformation.

Vi kan också komma att använda cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse av denna hemsida.

Du kan läsa mer om hur Vi använder personuppgifter och cookies här

INTEGRITETSPOLICY

PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

När Vi har tagit emot en beställning av dig kommer Vi att skicka en bekräftelse till din mejladress. Det är därför viktigt att Du skriver in rätt uppgifter när Du gör en beställning. Vi rekommenderar att Du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuella kontakter med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att Du genomfört köpet.

För att kunna beställa på Hemsidan måste Du ha fyllt 18 år. IDEAL OF SWEDEN accepterar inte kreditköp från personer under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning, exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Vi accepterar bank- eller kreditkort såsom VISA, Mastercard och andra lokala betalningsalternativ. Köp genom faktura administreras av Klarna och kan endast användas av kunder i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av IDEAL OF SWEDEN. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan vår samarbetspartner komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. iDeal Of Sweden förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på hemsidan. iDeal Of Sweden ansvarar ej för eventuella kostnader för valutakonvertering som din bank eller ditt kreditkortsbolag kan tillämpa när du betalar i ditt lands valuta.

Varor som skickas inom EU skickas enligt DDP (Delivery Duty Paid) d.v.s. förtullat. Det innebär att alla gällande importskatter och tullavgifter är inkluderade i försäljningspriset. Om en beställning görs från ett land utanför EU, är priserna exklusive moms. Varor som skickas till länder utanför EU kan medföra moms och tullavgifter när de når mottagarens land. Mottagaren ansvarar i dessa fall för avgifterna. Momsen kommer att baseras på ditt totala ordervärde, oavsett om din beställning omfattas av en kampanj. Det bör noteras att IDEAL OF SWEDEN inte har någon kontroll över dessa avgifter och inte kan förutse det exakta beloppet för respektive land. Om Du har frågor gällande moms eller tullavgifter, vänligen kontakta Tullverket för vidare information.

KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN

IDEAL OF SWEDEN kan erbjuda kampanjer på Hemsidan som har förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rabatter eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv för de specifika varor som anges. Vi förbehåller oss rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika produkter på Hemsidan gäller under en begränsad tid.

Efter att ett köp på Hemsidan har gjorts, kommer IDEAL OF SWEDEN inte att göra några justeringar av det belopp som Du betalat, såvida Du inte har fått fel pris på grund av tekniska problem / fel på Hemsidan.

När det gäller kampanjer som "köp en, få en gratis" måste Du alltid göra ett fullständig återköp för återbetalning, vilket innebär att Du returnerar alla produkter som erhållits under kampanjen. Om Du har deltagit i en kampanj där Du fick rabatt på ditt köp eftersom totalbeloppet överskred ett visst belopp, kommer din återbetalning att justeras enligt de villkor som gällde för den kampanj som var föremål för ditt köp. IDEAL OF SWEDEN's rabattkoder kan inte användas i kombination med andra rabatter eller erbjudanden på Hemsidan om inte annat särskilt har angetts.

LEVERANS OCH AVBESTÄLLNING

Vi levererar våra produkter över hela världen och det beräknade leveransdatumet beror på land och det leveransalternativ du väljer. Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på hemsidan. Om inte annat särskilt avtalats, t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager.

Om Du upplever att leveransen av en vara är osedvanligt försenad vilket föranleder att Du inte längre vill genomföra köpet åligger det dig att göra en avbeställning. Då ska Du kontakta IDEAL OF SWEDEN’s kundtjänst, en avbeställning är inte giltig förrän en bekräftelse har mottagits från oss. För det fall din order redan har behandlats av IDEAL OF SWEDEN så måste Du ta emot beställningen. Detta begränsar inte din rätt att avbeställa.

Om en produkt inte längre säljs har IDEAL OF SWEDEN rätt att avbryta köpet och göra en återbetalning. Vi kommer underrätta konsumenten om det finns en motsvarande produkt tillgänglig. IDEAL OF SWEDENS ansvar för fel i samband med leverans är begränsat i enlighet med gällande leveransvillkor för den aktuella leveransen och vad som följer av dessa villkor.

Om beställning levereras till en upphämtningsplats och Du inte hämtar paketet i tid förbehåller Vi oss rätten att ta ut en avgift för att täcka eventuella extra kostnader. Om din produkt har blivit skadad under transporten måste Du meddela detta snarast till IDEAL OF SWEDENS kundtjänst.

ÅNGERRÄTT OCH BYTESRÄTT

Du har rätt till full återbetalning för ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av din beställning genom att returnera din produkt. Vi erbjuder även bytesrätt inom 30 dagar från mottagandet av din beställning för byte till produkt av samma eller lägre värde som den som var föremål för din beställning. Produkten ska returneras i nyskick och i sin originalförpackning. Du har rätt att varsamt öppna förpackningen för att inspektera produkten. Om produkten och/eller förpackningen skulle ha skadats till följd av hantering som inte motiveras av sedvanlig undersökning har IDEAL OF SWEDEN rätt att debitera för den värdeminskning som uppkommit. Presentkort kan ej returneras eller bytas mot någon annan vara. Borttappat Presentkort kan ej ersättas. Retur eller byte kan inte göras i lokal butik. Rätt till retur eller byte gäller inte för produkter som har tillverkats för kundens specifika önskemål, eller som uttryckligen har anpassats till kunden (d.v.s. produkter med anpassat tryck såsom monogram).

Tänk på att om du valt att betala mot faktura så börjar de 14 dagarna på fakturan löpa från den dag då paketet skickas från oss. Du står som betalningsskyldig under hela retur- eller bytesprocessen.

För att byte eller retur ska behandlas av IDEAL OF SWEDEN så ska Du meddela ditt ordernummer, om Du vill returnera eller byta din produkt samt varför du valt att byta eller returnera till vår kundtjänst på följande e-post [email protected] Du kan också utöva din ångerrätt genom att fylla i det standardformulär som finns att hämta på Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se) och sedan skicka det till oss via brev per post eller per e-post. Vår kontaktinformation hittar du längst ned på denna sida under avsnittet “Företagsinformation”.

Vi kommer återbetala beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Vi tog emot ditt meddelande. IDEAL OF SWEDEN får dock vänta med återbetalningen tills det att Vi tagit emot varan eller Du har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som Du valde när du genomförde ditt köp, förutsatt att inte annat överenskommits eller bedöms nödvändigt. Vänligen observera att Du betalar frakten för ditt returpaket. IDEAL OF SWEDEN betalar fraktkostnaderna när den nya produkten skickas hem till dig.

Kundtjänst

GARANTI OCH REKLAMATION

IDEAL OF SWEDEN erbjuder ett (1) års garanti för alla produkter som säljs på Hemsidan. Garantin täcker tillverkningsfel begränsad till passform, sömmar och bindemedel. Notera att IDEAL OF SWEDENS garanti inte täcker fel och skador orsakade av;

  • yttre omständigheter som t.ex. förlust, stöld, brand, vatten eller andra vätskor;
  • felaktig användning, slarv som t.ex. slag, bucklor, krosskador, fall etc.;
  • estetiska förändringar på grund av normalt slitage och åldrande t. ex. mindre repor, slitage av läder och flagnad färg etc.; 
  • olyckor eller oberättigad reparation eller modifiering av produkten som inte utförs av IDEAL OF SWEDEN.

Notera att denna garanti inte gäller om Du inte har följt skötselråd och instruktioner. Denna garanti begränsar eller ersätter inte förmånligare villkor enligt lag.

Det är viktigt att du som kund noga undersöker varan när du tagit emot den. Reklamation oavsett orsak ska alltid göras till IDEAL OF SWEDEN. För att anmäla ett garantiärende, kontakta kundtjänst på [email protected] och inkludera följande:

  • Ditt ordernummer,
  • Anledningen till din reklamation,
  • om Du gör anspråk på ersättning, reparation eller kredit; och
  • bild som tydligt visar skadan eller defekten.

När Vi har mottagit din reklamation så  behandlar Vi det och återkommer med ytterligare instruktioner. Vi rekommenderar att Du skickar ditt anspråk så snabbt som möjligt efter att Du har märkt skadan eller felet.

Felaktiga produkter som återlämnas till oss ska behandlas varsamt av dig och som om de var felfria. Oavsett orsak till retur, så är det av stor vikt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transport. För det fall en återlämnad produkt inte har några fel kommer IDEAL OF SWEDEN ta ut en avgift om 100 SEK i hanteringskostnad. Om en vara ska bytas ut så görs detta mot en produkt av motsvarande modell. Om en viss produkt inte finns längre har kunden istället rätt till återbetalning

ANSVARSFRISKRIVNING

IDEAL OF SWEDEN reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. IDEAL OF SWEDEN har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Vi naturligtvis att meddela dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Vi fortsätter med beställningen.

All bildinformation på Hemsidan ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.

Hemsidan, samt allt innehåll på denna, ägs av IDEAL OF SWEDEN eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från IDEAL OF SWEDEN.

IDEAL OF SWEDEN ansvarar inte för skador på andra föremål orsakade av din användning av de köpta produkterna eller förlust av dig orsakad av samma förutsatt att din användning har gjorts i enlighet med tillämpliga användarinstruktioner och med korrekt skötsel.

Du ansvarar för att undersöka att din produkt inte är defekt innan du påbörjar din användning

Vår ansvarsskyldighet gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på Hemsidan är begränsad till det totala beloppet av din beställning. IDEAL OF SWEDEN har inget ansvar för indirekta förluster.

ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Vi älskar att se dig bära IDEAL OF SWEDEN-produkter och din personliga stil och skulle gärna vilja dela din bild som inspiration. Din bild (eller dina bilder) delas då på vår kanal och på relevant produktsida på vår webbsida. I vissa fall kan bilder även publiceras i andra sociala medier såsom Instagram eller Facebook eller i våra nyhetsbrev eller butiker.

Genom att svara på vår förfrågan med taggen #YESIDEAL godkänner du följande:

Du ger IDEAL OF SWEDEN AB (organisationsnummer 556889-7994) en icke-exklusiv, royalty-fri, ej tidsbegränsad och global licens att använda bilder som du har svarat på med #YESIDEAL (”bilden” eller ”bilderna”) i vår marknadsföring och/eller reklam. Detta inkluderar, men är ej begränsat till, bilder på vår webbsida, nyhetsbrev, sociala medier, kataloger, e-postmeddelanden, återförsäljares butiker (såsom Amazon), fysiska butiker och annan kommunikation med kunder.

Du bekräftar och garanterar att du äger alla rättigheter till bilden eller bilderna, att du har tillstånd från personer i bild att använda bilden eller bilderna och att du godkänner att bilden eller bilderna används enligt dessa villkor samt att IDEAL OF SWEDEN:s användning av bilden eller bilderna ej bryter mot tredje parts rättigheter eller någon lag.

Du friskriver IDEAL OF SWEDEN från skyldigheter att ersätta dig för rätten till eller användningen av bilden eller bilderna samt från den immateriella äganderätten som ovanstående användning medför.

För frågor som rör integritet och dataskydd kan du kontakta oss på:

Kundtjänst

ÄGANDERÄTT

Alla produkter som säljs via Hemsidan förblir IDEAL OF SWEDENs egendom tills full betalning har erhållits. Alla försök till bedrägeri kommer att rapporteras till myndigheterna. IDEAL OF SWEDEN förbehåller sig rätten att avbryta ett köp om bedrägeri misstänks.

FORCE MAJEURE

Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof, pandemi eller liknande händelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits, är IDEAL OF SWEDEN fri från ansvar för det fall vi p.g.a sådana omständigheter inte kan utföra vad som avtalats mellan dig och oss i anledning av ditt köp. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om detta inträffar kommer Vi att försöka underrätta dig så snart möjligt.. Vid eventuell tvist följer Vi naturligtvis Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Svensk lag är tillämpliga på dessa Villkor och din användning av denna Hemsida. I den mån lag tillåter det ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion vad gäller tvist som uppstår med anledning av dessa Villkor eller din användning av Hemsidan, med undantag för fall då IDEAL OF SWEDEN självt väljer att vidta rättsliga åtgärder mot en konsument där den har sin hemvist.

Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle finnas vara ogiltiga eller inte tillämpliga, i sin helhet eller delvis, så ska bestämmelsen i fråga vara tillämplig i den utsträckning som tillåts av tillämplig lag. Resterande bestämmelser i dessa Villkor ska tillämpas och ha verkan fullt ut och inte påverkas av ovan på något sätt.

ALTERNATIV TVISTELÖSNINGSNÄMND

Om det uppstår en tvist mellan dig som kund och IDEAL OF SWEDEN och vi inte lyckas lösa tvisten, kan du skicka ett klagomål till EU:s funktion om tvistlösning på nätet, Online Dispute Resolution. Mer information hittar du via följande länk http://ec.europa.eu/odr eller vända dig direkt till Allmänna reklamationsnämnden, via www.arn.se där mer information finns. Du kan även skicka ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämndens postadress, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Allmänna reklamationsnämnden är en godkänd nämnd för alternativ tvistlösning och lyder under Direktiv 2013/11/EU om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister.

ÄNDRING AV VILLKOREN

IDEAL OF SWEDEN förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Hemsidan. Ändringar gäller från det att de anges på Hemsidan.

FÖRETAGSINFORMATION

IDEAL OF SWEDEN AB

Gamla Rådstugugatan 33

602 24 Norrköping, Sweden

Kontaktinformation:

IDEAL OF SWEDEN's Support E-post: [email protected]

Dessa Villkor var senast uppdaterade den 2020-04-14.

SNABB LEVERANS

SNABB LEVERANS

1 ÅRS GARANTI

1 ÅRS GARANTI

PRISBELÖNT DESIGN

PRISBELÖNT DESIGN